ガーミンS62

【ガーミンS62】通知が来ないので【修理に出す】やり方と結果

修理

 

ガーミンS62が不調で困る男『ガーミンへの通知が来たり来なかったり。何度か再接続とか試したけど元に戻ってしまう、、、これは修理が必要?修理に出す手順はどうやったらいい?保証とかはいつまで?費用が発生したらイタイな、、、』

 

こういったギモンにお答えします。

 

本記事の内容

1.ガーミン(S62)の修理を出す前に行うこと

2.ガーミン(S62)修理依頼の手順

3.ガーミン(S62)修理品はどうだった?

 

この記事を書いている人

半年前にガーミン(S62)を購入。

使用してまもなくデバイスへの通知が来なくなる不具合が発生し、いくつかの改善方法試みるものの完治せず、修理に出すことに、、、。

 

せっかく6万円ものコストを掛けて購入したデバイスです。

完全体で使いたいものですよね。

まさか不良品に当たってしまうとは夢にも思っていませんでしたが、見事に当たってしまったようです。

 

出来る事なら修理なんて出したくは無かったんですが、正常に動いてくれなければ購入した意味がありませんよね。

 

本記事では、この通知不具合の改善の為の最終行動となる「修理依頼」から戻ってくるまでを同じような現象でお悩みの方向けに記事にまとめました。

 

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ガーミンS62の修理を出す前に行うこと

 

 

ガーミン

 

・マスターリセット

・ガーミンペイ残高の精算

 

マスターリセット

 

1.電源をオフ

2.上ボタンと下ボタンを同時に押しながら電源ボタンを押す

3.三角ロゴ▲が表示されたら電源ボタンのみ離し、10秒待つ

4.10秒後、再度電源ボタンを5秒押す

5.5秒後にデバイスがバイブしたら電源ボタンと上ボタンを離す

6.デバイスがバイブしたら下ボタンを離す

7.デバイスに言語設定画面が表示されたらリセットが完了

 

公式HPにはS62用の手順がありませんが、掲載されているガーミンS60と一緒でOKです。

 

マスターリセットで改善する場合もある

公式ホームページにはマスターリセットを行うことで改善される事もあると掲載あります。

しかし、私のガーミンS62デバイスは改善されませんでした

 

ガーミンPay残高の精算

 

ガーミンPayにスイカを登録している場合は、いったん削除する必要があります。

残高が残っている場合、手数料220円が差し引かれて払い戻しになります。

(当然、この220円は自己負担となります。)

Suicaをご使用されているお客様へ

 

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ガーミンS62修理依頼の手順と時間

修理依頼

修理依頼の受付返信メール

 

いよいよ修理に出すところまで来ました。

実際の修理については以下の通り。

 

・ガーミンS62修理依頼の手順

・ガーミンS62修理にかかった時間は?

・ガーミンS62保証内容

 

順に解説します。

 

ガーミンS62修理依頼の手順

 

ガーミン公式にある手順を元に解説します。

①『各種サービス依頼フォーム』より修理・点検の受付をします

⇒フォームに沿って受付を行います。

 

 

②弊社担当からの返信をお待ち下さい

⇒今回は修理受付の自動返信のメールの3時間後位に【お客様情報】という添付ファイル付きのメールがそれを指していました。

 

③修理・点検受付の返信メールを受信したら、弊社からの返信メール及び以下をご確認ください。

公式HPにある注意事項をチェックします。

 

④弊社宛てに修理・点検品を発送してください。

⇒送るものは以下の4つ

1.製品本体(のみ)

 ※ベルトは外します

 

2.保証書等

 Amazonで購入の場合、ネットから取れる領収書で対応

 

3.メールに添付されている【お客様情報】を印刷して同封する

 

4.修理受付ナンバーを配送送り状の備考欄に記載する

 

発送は宅急便コンパクトがお得

修理品の発送は宅急便コンパクトでの発送が推奨されています。

発送専用の箱はコンビニで購入して発送します。

追跡可能かつ送料が安価でガーミンを発送するには最適な方法です。

 

⑤製品到着後、ご対応を進めさせて頂きます

⇒修理品を送った後は完了するのをひたすら待つのみ。

 

ガーミンS62修理にかかった時間は?

 

今回は保証修理となり、ガーミンデバイスを分解して修理するのではなく同型品との交換対応してくれました。

結果、修理品到着ともに交換品を発送してくれ、修理品到着日(金曜日)の翌営業日(月曜日)に発送してくれました。

不良品に当たってしまい災難ではありましたが、このスピード対応は好感が持てます。

休日にゴルフの予定が入っていても、日曜日の平日に修理交換対応が済むので翌週のラウンドに間に合います。

 

ガーミンS62保証内容

ちなみに保証内容については下記の通り分かれます。

 

①初期不良(ご購入後8日以内) → 往復送料ガーミン社負担

②保証修理 → ガーミン社へ送る送料は自己負担、返送はガーミン社負担

③保証期間外修理 →ガーミン社へ送る送料は自己負担、返送はガーミン社負担

④動作点検 → ガーミン社へ送る送料は自己負担、返送はガーミン社負担

 

私は今回②のパターンの保証となり、ガーミン社へ送る送料の負担をしました。

しかし、往復送料負担なしの購入後8日は相当な初期不良を起こしていない限りは、何とか不具合を治そうと試みたりするでしょうから、8日以内での修理依頼までには至らないんじゃないかと思います。

なので、この8日以内という設定は消費者に対してシビアな設定していると思います。

 

ちなみに、保証期間内でも期間外でも破損が確認されると有償での交換になってしまいます。

 

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ガーミンS62修理品はどうだった?

 

ガーミン

 

結論から言ってしまうと【正常になりました。】

 

まあ同型品との交換だったわけで、初回の購入品が悪かっただけと言えばそうなんでしょうね。

こんな対応してくれる事がわかっていたら、この修理(交換)に出すまでの約2カ月間、アプリの再インストールやBluetooth再接続など、試みては改善されたり元に戻ったりの期間はなんだったのかと思いました。

なので、本記事のをご覧になっているあなたには一刻も早く修理依頼を出すことをおすすめします

 

なお、新品との明記はありませんが、交換品は恐らくは新品でした。

 

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【まとめ】

まとめ

 

本記事のポイントをまとめます。

・ガーミン(S62)の修理に出す前はマスターリセットとガーミンPayの精算を行ってから。

・修理は基本的に同型商品との交換対応となり届くのも早い。

・破損があった場合は保証期間内でも有償交換となる。

・ガーミン社の対応も早く、そこは購入するに当たって安心出来る。

 

以上の通り、購入後もしもの時があっても安心です。

 

ガーミンS62の詳しい機能などについては以下の記事を参考にどうぞ。

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【感想】ガーミンS62【使って良かった4点・残念な3点】解説

 

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yuramei

鹿島アントラーズサポーターのyurameiです。普段は千葉在住の1972年生まれのサラリーマン(中間管理職)です。当ブログでは、ゆるいサッカーネタのほかに、グルメ情報(スタジアムグルメ・その他一般グルメ)、趣味、世の中の色々なものを検証したりしたことを綴ります。

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